SPEDIZIONI

Consegniamo i nostri prodotti Grass-Fed a Roma con mezzi refrigerati di nostra proprietà, mentre per il resto d’Italia ci affidiamo a corrieri specializzati nel trasporto a temperatura controllata (come STEF). In questo modo, la catena del freddo è sempre garantita, dal nostro stabilimento fino alla porta di casa tua.
Al momento della registrazione, inserendo l’indirizzo e accedendo con il tuo account, potrai vedere:

• La data di consegna prevista per Roma sotto ogni prodotto
• Il giorno di affidamento al corriere per le spedizioni nazionali

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e sono:

• Gratuite oltre una certa soglia
• Decrescenti all’aumentare dell’importo, per consentirti la massima libertà d’acquisto

Ogni zona di Roma è servita sempre lo stesso giorno della settimana, visibile dopo il login sotto ogni prodotto.

Comunicazioni:

• Ti scriviamo su WhatsApp il giorno prima per indicarti la fascia oraria della consegna
• 10 minuti prima dell’arrivo, ti chiamiamo per incontrarti sotto casa

Servizi aggiuntivi:

• Consegna al piano: +5 €
• Consegna al piano in scatola termica riutilizzabile: +5 euro +20 € cauzione scatola. Attenzione: questo servizio è disponibile solo nelle zone in cui è possibile evitare la sosta selvaggia.

Dopo aver effettuato l’ordine, ti contatteremo per confermare il giorno previsto di consegna indicato dal corriere.

• Roma: sempre nel giorno fisso assegnato alla tua zona e visibile sotto ogni prodotto dopo aver fatto il login.
• Italia continentale: entro 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione
• Isole/località remote: possibili ritardi dovuti a logistica o meteo
• I prodotti vengono consegnati sempre entro la loro data di scadenza. In caso contrario prevediamo un rimborso degli stessi.

Nessun problema. Puoi inserire un indirizzo differente durante l’ordine. In caso di difficoltà nella ricezione, ti seguiamo passo dopo passo (preavviso minimo richiesto: 1 giorno).

Per i prodotti refrigerati è fondamentale la puntualità.

• Roma: se sei assente, potrai ritirare l’ordine presso una nostra sede entro la data comunicata
• Resto d’Italia: il corriere effettuerà un secondo tentativo nel primo giorno utile

Dopo 3 giorni senza ritiro:

• L’ordine non sarà rimborsato
• I prodotti non verranno sostituiti né riaccreditati

Siamo una piccola azienda, e ogni annullamento comporta un costo e un possibile spreco. Ti chiediamo di pensarci bene prima di confermare.

Se dovesse essere necessario annullare:

• Comunicalo per tempo (ti forniremo il preavviso minimo via messaggio)
• Riceverai un rimborso al netto del 2% per le commissioni bancarie in caso di pagamento con carta

Tutti i prezzi sono trasparenti e comprensivi di IVA. Nessun costo nascosto.

• Spedizione gratuita a Roma da 50 €, in tutta Italia da 180 €
• Tariffe proporzionate all’importo dell’ordine
• Trasporto refrigerato certificato
• Consegna puntuale, sempre entro la scadenza
• Assistenza personalizzata via WhatsApp
• Flessibilità nell’indirizzo di spedizione

Hai bisogno di aiuto? Siamo a tua disposizione:

• WhatsApp: 331 721 9353
• Dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 13:30
• Trovi l’icona in basso a destra sullo schermo