SPEDIZIONI

Fattorie Vicine Srl è l'azienda incaricata della logistica come indicato anche nelle condizioni generali di vendita. Effettuiamo le consegne di tutti i prodotti con mezzi refrigerati propri, mentre per il resto d’Italia ci affidiamo a corrieri specializzati nel trasporto a temperatura controllata (come STEF Spa). In questo modo, la catena del freddo è sempre garantita.
Al momento della registrazione, inserendo l’indirizzo e accedendo con il tuo account, potrai vedere:

• La data di consegna prevista per Roma sotto ogni prodotto
• Il giorno di affidamento al corriere per le spedizioni nazionali

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e sono:

• Gratuite oltre una certa soglia come indicato anche in Home Page in alto. 

Ogni zona di Roma è servita sempre lo stesso giorno della settimana, visibile dopo il login sotto ogni prodotto.

Comunicazioni:

• Ti scriviamo su WhatsApp il giorno prima per indicarti la fascia oraria della consegna
• 10 minuti prima dell’arrivo, ti chiamiamo per incontrarti sotto casa

Attenzione: Sconti automatici e crescenti per ordini su ROMA a partire da 80 euro di spesa. (Scaglioni da raggiungere per gli sconti: 80, 100, 125, 150, 200 e 250 euro)

Servizi aggiuntivi:

• Consegna al piano: +5 €
• Contrassegno: +3  €

Dopo aver effettuato l’ordine, ti contatteremo per confermare il giorno previsto di consegna indicato dal corriere.

Attenzione: Sconti automatici e crescenti per ordini NEL RESTO D'ITALIA a partire da 210 euro di spesa. (Scaglioni da raggiungere per gli sconti: 210, 250, 300 e 350 euro)

• Roma: sempre nel giorno fisso assegnato alla tua zona e visibile sotto ogni prodotto dopo aver fatto il login.
• Italia continentale: entro 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione
• Isole/località remote: possibili ritardi dovuti a logistica o meteo
• I prodotti vengono consegnati sempre entro la loro data di scadenza. In caso contrario prevediamo un rimborso degli stessi.

Nessun problema. Puoi inserire un indirizzo differente durante l’ordine. In caso di difficoltà nella ricezione, ti seguiamo passo dopo passo.

Per i prodotti refrigerati è fondamentale la puntualità.

• Roma: prima della consegna, ci coordiniamo con te per evitare che questo accada. 
• Resto d’Italia: il corriere effettuerà un secondo tentativo nel primo giorno utile.

Siamo una piccola azienda, e ogni annullamento comporta un costo e un possibile spreco. Ti chiediamo di pensarci bene prima di confermare.

Se proprio dovesse essere necessario annullare:

• Comunicalo nei tempi previsti (Leggere con attenzione le condizioni di vendita prima di procedere con l'acquisto)

Tutti i prezzi sono trasparenti e comprensivi di IVA. Nessun costo nascosto.

• Spedizione gratuita a Roma da 35€, in tutta Italia da 150€
• Trasporto refrigerato certificato
• Consegna puntuale, sempre entro la scadenza
• Assistenza personalizzata via WhatsApp
• Flessibilità nell’indirizzo di spedizione

Hai bisogno di aiuto? Siamo a tua disposizione:

• WhatsApp: trovi l'icona in basso a destra su questo sito. 
• Via e-mail per questioni relative alle consegne: [email protected] 
• Dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 13:30
• Se invece puoi parlare con i titolari dell'azienda trovi il numero alla pagina contatti del sito.